„Vakar pasiuvo batus. Šiandien gaminame kaukes “. Taip „New Balance“ kreipėsi į savo žingsnį nukreipti dalį JAV darbo jėgos į kaukes ir kitas asmenines apsaugos priemones. „New Balance“ bendradarbiavo su vietinėmis medicinos ir mokslinių tyrimų bei plėtros institucijomis, siekdama patenkinti bendro naudojimo veido kaukių poreikį. Per savaitę jie parengė prototipą, o dabar jie siekia savo tikslo - kas savaitę pristatyti 100 000 vienetų iš savo Lawrence, MA ir Norridgewock, ME gamyklų. Jie taip pat kuria veido kaukę, kuri gali atitikti FDA reikalavimus priešakiniams medicinos darbuotojams.
„Mes sukūrėme taip, kad iš tikrųjų atitiktų įrangą, kurią turime gamykloje, ir tai buvo puiki naujovė“, - sakė „New Balance“ vykdomasis viceprezidentas operacijoms Dave'as Wheeleris. Kaukėje naudojamos medžiagos, kurias „New Balance“ jau turėjo po ranka ir kurios buvo įsigytos iš vietinių tiekėjų. Norėdami gauti geriausią kaukę, „New Balance“ sutelkė dėmesį į naudojamo audinio tinkamumą ir filtravimo galimybes. Sveikatos priežiūros specialistams ir ligoninėms pasiūlius, jie nusprendė pasirinkti keturių audinių derinį, kad būtų užtikrintas geriausias filtravimas. Kaukė iš tikrųjų turi penkis poliuretano putplasčio sluoksnius, neaustinį lydytą audinį ir nailono ir poliesterio sluoksnius, kurie yra šiluminiu būdu sujungti. Kaukės dirželiams naudojami „New Balance“ elastiniai raišteliai. Galbūt labiausiai įspūdinga yra tai, kad kiekviena kaukė reikalauja mažiau nei minutės surinkimo ir darbo laiko. Kai kaukes tarp dviejų įstaigų dirba apie 120 partnerių, neturėtų būti per sunku pasiekti savaitės tikslą - 100 000 kaukių. „New Balance“ taip pat tiria kitas asmenines apsaugos priemones, tokias kaip chalatai ir pėdų dangos.
„New Balance“ niekada nekilo klausimas, kaip padėti įveikti šią krizę. „Bendrovėje buvo toks pasididžiavimas, kad galėjome panaudoti savo gamyklas, kad padėtų išspręsti šią problemą krizės metu“, - sako Wheeleris. Jis priduria: „Mes tikrai esame tikslo siekianti organizacija ir visada sakome, kad tikime, jog kai yra tikslas, yra ir kelias“.